Leveringspolitik

Sidst opdateret: 10. april 2026

Hos Okunique er vi stolte af at tilbyde pålidelig og effektiv levering i Danmark. Nedenfor finder du alt, du skal vide om vores levering.

1. Generel leveringsinformation

Vi leverer i øjeblikket i hele Danmark. Forsendelse sker fra vores lager i Holland.

Leveringsmuligheder, leveringstider og eventuelle betingelser kan variere afhængigt af din adresse og størrelsen på din ordre.

2. Behandlingstid

Ordrer behandles inden for 1 til 2 hverdage, mandag til fredag.

Weekender og helligdage tæller ikke som behandlingsdage.

I perioder med høj efterspørgsel eller kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Hvis der opstår forsinkelser, holder vi dig opdateret.

3. Leveringsomkostninger

Gratis levering

Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer. Der er intet minimumskøb.

4. Forventet leveringstid

Når du afgiver en ordre, kan du som udgangspunkt forvente følgende:

• Behandlingstid: 1 til 2 hverdage• Transporttid: 5 til 7 hverdage• Samlet leveringstid: 6 til 9 hverdage

Bemærk, at leveringstider er vejledende og kan påvirkes af fragtfirmaer, travle perioder eller uforudsete forhold.

I henhold til forbrugeraftaleloven leveres varer senest 30 dage efter aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt.

5. Leveringsbegrænsninger

Vi leverer ikke til postbokse eller adresser, hvor levering ikke kan gennemføres sikkert eller korrekt.

Visse produkter kan være underlagt særlige leveringsbegrænsninger afhængigt af fragtfirmaets regler eller gældende lovgivning.

6. Mislykket levering eller returnerede pakker

Hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, gentagne mislykkede leveringsforsøg eller manglende afhentning inden for fragtfirmaets frist, kan pakken blive sendt retur til os.

Hvis dette sker, kontakter vi dig for at aftale en ny levering. Ekstra leveringsomkostninger kan i sådanne tilfælde blive pålagt, hvor den mislykkede levering skyldes forhold, du selv har haft indflydelse på.

Vælger du i stedet at annullere ordren, refunderes varens pris i henhold til dine rettigheder efter forbrugeraftaleloven.

7. Mistede eller beskadigede pakker

Risikoen for tab eller beskadigelse af varen under transport bæres af Okunique, indtil du som forbruger fysisk har modtaget varen, jf. forbrugeraftaleloven § 18.

Hvis din pakke bliver væk eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

support@okunique.com

Vedhæft gerne billeder af skaden og emballagen, så vi hurtigere kan behandle sagen.

Vi samarbejder herefter med fragtfirmaet for at undersøge sagen og sørger for en løsning, enten i form af en ny forsendelse eller fuld refusion. Du skal ikke dække omkostningerne ved en forsendelse, der er forsvundet eller beskadiget under transport.

8. Opdateringer af leveringspolitikken

Vi kan opdatere denne leveringspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores service, vores processer eller gældende krav.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.