Betalingsbetingelser
Betalingspolitik
Oversigt
Okunique accepterer sikre betalinger via pålidelige betalingsudbydere.
Alle betalinger behandles i DKK. Din ordre er bekræftet, når betalingen er godkendt.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer i øjeblikket:
- Visa• Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- MobilePay
Tilgængelighed kan variere afhængigt af enhed, browser og placering.
Kassen viser altid de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre.
Betalingsbehandling og sikkerhed
Betalinger behandles via sikker og krypteret checkout-teknologi.
Okunique gemmer ikke dine fulde kortoplysninger.
Hvis en betaling markeres af sikkerhedshensyn, kan vi bede om yderligere verificering eller annullere ordren for at beskytte mod uautoriserede transaktioner.
Reservationsbeløb (autorisation)
Nogle banker reserverer et midlertidigt beløb, når du afgiver en ordre.
Dette er ikke en betaling.
Hvis din ordre annulleres, eller reservationen udløber, frigives beløbet normalt automatisk af din bank. Tiden afhænger af din bank.
Skatter og priser
- Priser vises i DKK
- Priser til forbrugere er inklusive moms
- Eventuel moms beregnes ved checkout baseret på din leveringsadresse i henhold til EU's momsregler
- Priser og kampagner kan ændres når som helst
- Prisen ved checkout er den pris, der bliver trukket
Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises, kan du prøve:
- At sikre, at din faktureringsadresse matcher dine bankoplysninger
- At bruge en anden betalingsmetode
- At kontakte din bank for at godkende betalingen
Okunique kan ikke tilsidesætte bankens afvisning.
Annulleringer og tilbagebetalinger
Hvis du annullerer en berettiget ordre eller returnerer en vare i henhold til vores retur og refusionspolitik, eller gør brug af din lovbestemte fortrydelsesret, tilbagebetales beløbet til den oprindelige betalingsmetode.
Refusioner i forbindelse med fortrydelsesretten behandles uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, i henhold til forbrugeraftaleloven.
Behandlingstiden afhænger herefter af din betalingsudbyder og bank. De fleste tilbagebetalinger vises inden for få hverdage.
Chargebacks og tvister
Hvis du har et problem med en betaling eller ordre, bedes du kontakte os først, så vi hurtigt kan hjælpe dig.
Uberettigede chargebacks, hvor en løsning kunne være opnået direkte med os, kan føre til begrænsninger på din konto eller annullering af fremtidige ordrer. Dette berører ikke dine lovbestemte rettigheder til at bestride uautoriserede transaktioner over for din bank eller kortudsteder.
Kontakt
For spørgsmål om betaling: